Chaque instrument que nous livrons est conçu pour être accepté à la douane et au contrôle qualité de l’acheteur. Cette page explique les documents que nous fournissons et les informations dont nous avons besoin pour répondre aux exigences de votre marché.
Marquage CE
Nos instruments sont fournis avec une déclaration CE de conformité pour les directives européennes applicables. La déclaration est établie par modèle et par expédition, et accompagne la facture commerciale afin de pouvoir être présentée à l’importation.
Gestion de la qualité
La production suit un processus qualité documenté : contrôle des composants à réception, contrôles en cours de fabrication et test fonctionnel final sur chaque unité avant emballage. Chaque instrument est vérifié par rapport à un bloc de référence étalonné (rugosité, épaisseur ou dureté), et le procès-verbal d’essai est archivé par numéro de série.
Rapports d’essai et étalonnage
- Procès-verbal d’essai usine avec le numéro de série — fourni avec chaque unité.
- Certificat d’étalonnage du bloc de référence — fourni avec chaque unité.
- Rapports d’étalonnage ou de vérification par un tiers — disponibles sur demande, devis séparé.
Ce dont nous avons besoin de votre part
Les exigences de certification varient selon la destination et le type d’acheteur (distributeur, appel d’offres, utilisateur final). Avant l’expédition, indiquez-nous :
- le pays de destination et l’Incoterm ;
- si la marchandise sera revendue sous votre propre marque (OEM), ce qui modifie l’étiquette et la déclaration ;
- toute norme exigée par votre client ou l’appel d’offres (par exemple une référence ISO, DIN ou JIS précise, ou un format de déclaration).
Nous préciserons dans le devis quels documents sont inclus et lesquels sont en option.
Garantie
Les instruments bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Le stylet, les câbles et les autres pièces consommables sont exclus. Le service sous garantie s’effectue par retour de l’appareil ou du module concerné ; nous vous indiquerons la voie la plus rapide pour votre pays.
Demander des documents
Besoin d’une déclaration, d’un rapport d’essai ou d’un exemplaire de notre dossier documentaire avant de passer commande ? Écrivez à sales@seidiem.com en précisant le modèle et le pays de destination ; nous vous enverrons le jeu exact de documents correspondant à cette expédition.
