1. Ámbito
Estos términos rigen el uso de este sitio web y la relación comercial entre usted («comprador») y Jiangsu SeiDiem Technology Ltd. («SeiDiem», «nosotros») para el suministro de instrumentos de ensayos no destructivos y piezas relacionadas. La presentación de una consulta o un pedido implica la aceptación de estos términos, salvo que un acuerdo firmado disponga otra cosa.
2. Productos y especificaciones
Las páginas de producto describen especificaciones típicas. Pueden producirse pequeñas variaciones de color, carcasa, versión de firmware o contenido de accesorios a medida que mejoramos los productos. Cuando una especificación sea determinante para su aplicación, indíquela por escrito antes de realizar el pedido y la confirmaremos en la factura proforma; la especificación confirmada pasará entonces a formar parte del contrato.
Las fotografías, planos y dimensiones son orientativos. Los instrumentos se suministran con los accesorios indicados en «Entrega estándar» o «Paquete estándar» en la página del producto. Los sensores, soportes e impresoras opcionales se presupuestan aparte.
3. Presupuestos y pedidos
Los precios se expresan en la moneda indicada en el presupuesto y son válidos durante el periodo que figure en él (normalmente 30 días). Un pedido queda confirmado cuando emitimos una factura proforma y recibimos el anticipo acordado. Podemos rechazar un pedido cuando el control de exportaciones, el cribado de sanciones o la evaluación del riesgo de pago lo requieran.
4. Pago
Las condiciones de pago figuran en la factura proforma. Los gastos bancarios fuera de nuestra cuenta corren a cargo del comprador. Cuando se acuerda un anticipo, la producción comienza una vez abonado y el saldo vence antes del envío, salvo que se hayan acordado condiciones de crédito por escrito.
5. Entrega, riesgo y propiedad
Las condiciones de entrega siguen el incoterm indicado en la factura (por ejemplo, EXW, FOB, CIF o DDP). El riesgo se transmite según lo definido por ese incoterm. Los plazos son estimaciones confirmadas en el presupuesto; los retrasos causados por transportistas, aduanas o fuerza mayor escapan a nuestro control, y le mantendremos informado y replanificaremos el envío cuando sea posible.
Salvo acuerdo DDP, los aranceles, impuestos y gastos de despacho de importación corren a cargo del comprador.
6. Inspección y reclamaciones
Inspeccione el envío a su llegada. Si la caja o un instrumento presentan daños visibles, fotografíe el embalaje y la unidad antes de seguir desembalando, conserve el embalaje y avísenos en un plazo de 48 horas desde la entrega para que podamos presentar la reclamación al transportista. Las faltas o errores de artículo deben comunicarse en un plazo de 7 días desde la entrega.
7. Garantía
Los instrumentos tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación desde la fecha de envío. Las piezas consumibles (puntas de palpador, cables, baterías, papel de impresora) no están cubiertas. La garantía no cubre daños por caída, entrada de líquido, reparación o modificación no autorizadas, ni uso fuera del entorno especificado. El servicio en garantía se presta mediante reparación o sustitución de la unidad o módulo defectuoso, a nuestra elección.
8. Devoluciones
Las devoluciones requieren una referencia RMA escrita emitida por nosotros antes del envío de retorno. La mercancía devuelta sin RMA puede ser rechazada o retenida en aduanas. El transporte de retorno corre a cargo del comprador, salvo que la devolución se deba a un defecto cubierto por la garantía. Las unidades personalizadas y OEM no son retornables salvo que sean defectuosas.
9. OEM y marca blanca
En los pedidos OEM, el comprador es responsable de que su marca, etiquetado y declaraciones cumplan la legislación del país de destino, así como de facilitar los artes gráficos y cualquier declaración específica del mercado. No imprimiremos declaraciones que no podamos justificar.
10. Propiedad intelectual
El contenido del sitio, las fotografías, los planos y los manuales son de nuestra propiedad o se utilizan con autorización. Puede utilizar las fotografías y especificaciones de producto para revender nuestros productos; no puede copiar el contenido del sitio para usos comerciales no relacionados.
11. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad derivada de un pedido se limita al valor facturado de los bienes en cuestión. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales, incluida la pérdida de producción o de beneficios. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
12. Cumplimiento de exportación
Los productos se venden para uso civil lícito. El comprador confirma que los bienes no se reexportarán contraviniendo las normas aplicables de control de exportaciones y sanciones, y facilitará información sobre el uso final si se la solicitamos.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular China. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia mediante negociación; en su defecto, la controversia se someterá al tribunal competente de nuestro lugar de actividad, salvo que un contrato firmado prevea arbitraje.
14. Contacto
Jiangsu SeiDiem Technology Ltd. — Jingjiang, Jiangsu, China. Correo electrónico: sales@seidiem.com.
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión inglesa.
