Quiénes somos
Este sitio web lo opera Jiangsu SeiDiem Technology Ltd. («SeiDiem», «nosotros»), fabricante de instrumentos de ensayos no destructivos: rugosímetros, medidores de espesor por ultrasonidos, medidores de espesor de recubrimientos, durómetros y detectores de defectos por ultrasonidos. Nuestro domicilio social está en Jingjiang, Jiangsu, China. Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a sales@seidiem.com.
Qué datos recogemos
Solo recogemos lo necesario para responder a una consulta comercial o gestionar su cuenta:
- Datos de la consulta: el nombre, la dirección de correo electrónico, la empresa, el país, el número de WhatsApp, la cantidad y el mensaje que envía mediante un formulario de consulta de producto, junto con la página desde la que lo envió, su dirección IP y el agente de usuario del navegador (utilizados para filtrar spam y diagnosticar problemas de entrega).
- Datos de la cuenta: si se registra, su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico y los campos de perfil opcionales que ofrecemos (empresa, WhatsApp, WeChat).
- Datos técnicos: registros estándar del servidor web (dirección IP, URL solicitada, marca de tiempo, código de estado) conservados por seguridad y para la resolución de incidencias.
No solicitamos ni deseamos recibir números de tarjeta de pago a través de este sitio web. Los pagos se tramitan mediante el proceso de factura proforma acordado con su contacto comercial.
Para qué los tratamos
- Para responder a su consulta y preparar un presupuesto (interés legítimo / actuaciones previas a un contrato).
- Para ejecutar un pedido, organizar el envío y prestar el servicio de garantía (ejecución de un contrato).
- Para mantener la seguridad del sitio y libre de spam (interés legítimo).
- Para cumplir obligaciones contables y de conservación de registros de exportación (obligación legal).
No vendemos sus datos ni utilizamos los detalles de su consulta para fines de marketing no relacionados.
Quién más puede verlos
- Alojamiento: nuestro servidor está en Singapur y lo opera un proveedor de nube que actúa como encargado del tratamiento.
- Correo electrónico: las notificaciones de consulta se envían a través de nuestro proveedor de correo corporativo en China.
- Chat en vivo: si utiliza el widget de chat, la conversación la gestiona tawk.to conforme a sus propias condiciones de privacidad.
- Transportistas y agentes de aduanas: únicamente los datos de envío necesarios para entregar un pedido.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas se conservan hasta 36 meses para poder hacer seguimiento de un proyecto en curso o de un pedido recurrente. Los registros de pedidos y facturas se conservan durante el plazo exigido por la normativa contable y de exportación china. Los registros del servidor se renuevan en un plazo de 30 días. Puede pedirnos que eliminemos una consulta antes; consulte más abajo.
Sus derechos
Con arreglo a la ley aplicable, puede pedirnos que: confirmemos qué datos tenemos sobre usted, los rectifiquemos, los suprimamos o dejemos de utilizarlos para una finalidad concreta. Escriba a sales@seidiem.com desde la dirección que utilizó y le responderemos en un plazo de 30 días. Si se encuentra en la UE/EEE o en el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.
Cookies y seguimiento
Utilizamos un reducido número de cookies funcionales (sesión y estado de acceso, preferencia de idioma) y, si abre el widget de chat, cookies establecidas por tawk.to. No ejecutamos scripts publicitarios ni de seguimiento entre sitios. Los detalles están en nuestra página de Política de cookies.
Seguridad
El sitio se sirve mediante HTTPS. El acceso al área de administración está restringido, limitado en tasa y registrado. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero mantenemos el software actualizado y limitamos quién puede ver los datos de las consultas.
Cambios
Si esta política cambia de forma sustancial, actualizaremos la fecha que figura a continuación. El uso continuado del sitio tras una actualización implica que acepta la política revisada.
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión inglesa.
