Qui nous sommes
Ce site est exploité par Jiangsu SeiDiem Technology Ltd. (« SeiDiem », « nous »), fabricant d’instruments de contrôle non destructif — rugosimètres, jauges d’épaisseur par ultrasons, jauges d’épaisseur de revêtement, duromètres et détecteurs de défauts par ultrasons. Notre siège social est à Jingjiang, Jiangsu, Chine. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à sales@seidiem.com.
Ce que nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à une demande commerciale ou gérer votre compte :
- Données de demande — le nom, l’adresse e-mail, la société, le pays, le numéro WhatsApp, la quantité et le message que vous soumettez via un formulaire de demande produit, ainsi que la page depuis laquelle vous l’avez envoyé, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur (utilisés pour le filtrage du spam et le diagnostic des problèmes de livraison).
- Données de compte — si vous vous inscrivez, votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail et les champs de profil facultatifs que nous proposons (société, WhatsApp, WeChat).
- Données techniques — journaux standards du serveur web (adresse IP, URL demandée, horodatage, code de statut) conservés pour la sécurité et le dépannage.
Nous ne demandons pas — et ne souhaitons pas recevoir — de numéros de carte bancaire via ce site. Les paiements sont traités selon la procédure de facture proforma convenue avec votre contact commercial.
Pourquoi nous les traitons
- Pour répondre à votre demande et établir un devis (intérêt légitime / mesures précontractuelles).
- Pour exécuter une commande, organiser l’expédition et assurer le service sous garantie (exécution d’un contrat).
- Pour maintenir la sécurité du site et le protéger du spam (intérêt légitime).
- Pour respecter nos obligations comptables et de conservation des documents d’exportation (obligation légale).
Nous ne vendons pas vos données et n’utilisons pas les informations de votre demande à des fins de prospection sans rapport.
Qui d’autre y a accès
- Hébergement — notre serveur est situé à Singapour et exploité par un fournisseur cloud agissant comme sous-traitant.
- E-mail — les notifications de demande sont acheminées via notre fournisseur de messagerie professionnelle en Chine.
- Chat en direct — si vous utilisez le module de chat, la conversation est traitée par tawk.to selon ses propres conditions de confidentialité.
- Transporteurs et courtiers en douane — uniquement les détails d’expédition nécessaires à la livraison d’une commande.
Durée de conservation
Les demandes sont conservées jusqu’à 36 mois afin de pouvoir suivre un projet en cours ou une commande récurrente. Les dossiers de commande et de facturation sont conservés pendant la durée exigée par la réglementation chinoise comptable et d’exportation. Les journaux serveur sont purgés sous 30 jours. Vous pouvez nous demander de supprimer une demande plus tôt — voir ci-dessous.
Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez nous demander de : confirmer les données que nous détenons à votre sujet, les rectifier, les effacer, ou cesser de les utiliser pour une finalité particulière. Écrivez à sales@seidiem.com depuis l’adresse que vous avez utilisée ; nous répondrons sous 30 jours. Si vous êtes dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.
Cookies et traçage
Nous utilisons un petit nombre de cookies fonctionnels (session et état de connexion, préférence de langue) et, si vous ouvrez le module de chat, des cookies déposés par tawk.to. Nous n’exploitons aucun script publicitaire ni de traçage inter-sites. Le détail figure sur notre page Politique de cookies.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès à l’espace d’administration est restreint, limité en débit et journalisé. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous maintenons les logiciels à jour et limitons le nombre de personnes pouvant consulter les données de demande.
Modifications
Si cette politique évolue de manière substantielle, nous mettrons à jour la date ci-dessous. L’utilisation continue du site après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Cette traduction est fournie à titre de commodité ; en cas de divergence, la version anglaise fait foi.
